먼저 저희 아리랑아트센터 공연 예매 과정에 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 앞으로 보다 원활한 공연 예매가 될 수 있도록 최선을 다하겠다는 약속을 드리면서 문의 주신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

장사익 공연의 경우 사전부터 많은 분들의 관심이 있었으며, 예매 시작과 동시에 홈페이지 접속자가 과열되어 0.1초당 예매자가 발생할 정도였습니다.

시스템 예매의 경우, 좌석을 선택하고 결제단계까지 넘어가면 좌석이 우선 선점되어 다른 분들이 같은 좌석을 선택하지 못하도록 설정되지만, 이번 공연의 경우 접속 과열로 인해 접속자분들이 동시에 좌석 선택을 하게 되어 예매가 원활하지 못한 부분이 발생되어 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.

앞으로도 품격 높은 공연인 경우 가급적 많은 시민들이 관람할 수 있도록 다각적인 방안을 강구토록 하겠습니다.

아울러, 유료회원 환불에 대해서는 회원 가입 후 할인혜택을 받으신 경우가 없으시다면 취소 및 환불이 가능함을 알려드립니다.

자세한 문의사항은 밀양문화재단(359-4526)으로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.